11.01.17

Press Release

Carrefour Brasil selecciona a Keyrus, SAP Hybris y Mirakl para mejorar su posicionamiento estratégico en el Comercio Electrónico Omnicanal

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Una alianza estratégica a largo plazo, que refuerza la posición de Keyrus como líder global en el comercio electrónico

Sao Paulo / Levallois-Perret, 5 de enero de 2017 –  Un jugador internacional en el campo de Data Intelligence, Digital y Consultoría en Gestión y Transformación de empresas, Keyrus, anuncia que apoyará al Grupo Carrefour en el lanzamiento de sus actividades de Comercio electrónico en Brasil, como parte de la estrategia global del Grupo para invertir en Omnicanalidad. El 12 de octubre de 2016, en la cumbre de SAP Hybris Americas en Fort Lauderdale, el proyecto e-Commerce de Carrefour recibió el premio  “Cliente del año de SAP Hybris Marketing 2016”.

Mediante la implementación de SAP Hybris y Keyrus RapidStore, Keyrus se compromete a desarrollar varios proyectos estratégicos para Carrefour Brasil. Inaugurado en julio de 2016, el primer proyecto es una plataforma de venta online para productos no alimenticios, que ya está disponible en todo el territorio nacional. Gracias a su amplia experiencia, Keyrus se hizo cargo de todo el proyecto: desde el diseño, roadmap, alcance,  implementación e integración, hasta la puesta en producción.


Carrefour.com.br cubre así varias categorías de productos y se beneficia de las últimas funcionalidades de SAP Hybris, ya sea para la gestión de procesos, front-end o back-office. Diseñado para su uso en el móvil, ofrece a los clientes una experiencia de compra óptima, con un servicio automatizado de devolución de productos que no requiere pasar por el servicio al cliente, así como un sistema avanzado de navegación y motor de búsqueda de productos.


Para los equipos de Carrefour, el back office ofrece un sistema de gestión de contenidos (CMS) que permite crear y modificar  páginas sin la ayuda de intermediarios, un avanzado sistema de seguimiento de pedidos y la integración de una herramienta de análisis del comportamiento del consumidor, con la solución Hybris Marketing Cloud. Con la web de comercio electrónico ya en producción, Keyrus continuará apoyando a Carrefour en el mantenimiento de su plataforma.

La alianza estratégica entre Keyrus y el Grupo Carrefour en Brasil es de larga duración,  comprende una segunda y tercera fase que abarcará el desarrollo e integración de funcionalidades para ofrecer a los clientes de Carrefour la mejor experiencia de compra.

A pesar del clima económico desafiante en el mercado brasileño, existen oportunidades de crecimiento, especialmente para el sector del comercio electrónico, y Carrefour Brasil no se equivocó invirtiendo para favorecer su posición en el mercado”, comenta Stephan SAMOUILHAN, Vicepresidente de Comercio Digital en Keyrus. “Keyrus está encantada de ayudar a este importante distribuidor con sus nuevas ambiciones en Brasil, abriendo puertas para una futura cooperación con otros mercados emergentes en todo el mundo. Para Keyrus, este es un acuerdo importante que refuerza nuestra posición como líder natural en el mercado brasileño y nuestro desarrollo en toda América Latina.”

Como socio privilegiado de SAP Hybris desde el 2009, Keyrus Digital tiene una fuerte presencia en el mercado brasileño, con exitosos proyectos de comercio electrónico para  principales compañías de distribución, como Arezzo, DPaschoal y Saraiva. Keyrus es hoy el primer socio de Hybris en América Latina y cuenta con un centro de competencias dedicado a la plataforma en las ciudades de Sao Paulo (Brasil) y Medellín (Colombia). Keyrus, como “Multi-Regional Gold Partner”, es un socio estratégico de SAP Hybris y tiene la mejor propuesta de valor para ayudar a sus clientes en la definición e implementación de soluciones de ventas que se adapten perfectamente a las necesidades de su sector.

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