France

Keyrus CDI

Technicien Support de Proximité H/F (Paris)

  • #Fonctions Support

Qui sommes-nous ? Une success story dans la Data et le Digital !

Notre mission ? Des projets à forte valeur ajoutée pour accroître la performance et la compétitivité des entreprises, faciliter et accélérer leur transformation.
Notre expertise depuis plus de 20 ans ? Le conseil et l'intégration de solutions innovantes autour de trois domaines :

  • Data Intelligence
Business Intelligence, Big Data & Analytics, Intelligence Artificielle

  • Digital Experience
Conseil, Stratégie & Performance Digitales

  • Conseil en Management & Transformation
Stratégie & Innovation, Pilotage de la Performance & Accompagnement des Projets

Nous sommes plus de 3200 talents sur plus de 18 pays et 4 continents. Notre ADN ? Innover et entreprendre.

 

Missions et rôle

Au sein d’une équipe support de plus de 10 personnes, vous viendrez en aide à plus de 1000 collaborateurs nomades et sédentaires.
Vous devrez notamment :

  • Assumer le support utilisateur auprès des collaborateurs
  • Veiller à la mise en œuvre de nouveaux matériels et logiciels
  • Assumer l’exploitation courante des comptes utilisateurs, de la téléphonie
  • Participer aux projets Keyrus

 

Description de Poste

Support Utilisateurs

-       Contribuer activement au support utilisateurs
-       Contribuer au maintien de la gestion du parc informatique
-       Support de 1er niveau aux utilisateurs (bureautique, téléphonie et applicatifs)

  •   Prise d’appels
  •   Saisie et suivi des dossiers
  •   Clôture des incidents

-       Support de flotte de téléphonie mobile et fixe
-       Intégration (Installation du matériel, imprimantes, mobiles…)
-       Interventions de proximités et distantes
-       Dépannage matériel et logiciel des postes informatiques, imprimantes, scanners…

Exploitation

-       Administration courante (création de comptes AD et messagerie)
-       Gestion du parc informatique (stock, rebut, prêts, renouvellement)
-       Gestion du brassage informatique et téléphonique
-       Installation de postes de travail utilisateurs

 

Qualités requises

Curieux et dynamique, vous êtes reconnu pour votre sens du service ainsi que votre goût du travail en équipe. Votre relationnel et votre sens de la communication sont les atouts majeurs de votre personnalité.

Vous êtes débrouillard, organisé et avez le sens des priorités.

De formation bac+2 en informatique.

L’anglais d’échange et technique est requis

Pourquoi nous rejoindre ? 

Pour intégrer une communauté d’experts curieux et passionnés  et évoluer dans un environnement multiculturel, formateur et favorisant la mobilité internationale.
Parce que vous êtes #DataGeek, #DigitalAddict, #InnovationLover !

#KeyrusRocks #YouRock
Keyrus est une entreprise où il fait bon vivre et travailler !
Découvrez :
> La vie chez Keyrus en 60 sec
> Keyrus en 3 mots
> Nos animations pour nos collaborateurs sur Facebook et sur Instagram.
> Notre vidéo par Welcome To The Jungle

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